Правила пребывания на территории базы отдыха «Усманка»
Уважаемые гости! Создавая «Усманку», мы стремились создать для Вас жемчужину на берегу воронежской реки. Для отдыха здесь есть все необходимое: изумительная красота пейзажа, прекрасные условия проживания, великолепный сервис, спортивная площадка, русская баня, бильярдная, караоке.
Надеемся, что Вы оцените наши усилия. Соблюдение данных правил — залог комфорта и безопасности для Вас и ваших соседей.
1. При поселении администрация обязана предоставить гостю чистый коттедж, домик оборудованный исправной мебелью и укомплектованный предметами личной гигиены, постельными принадлежностями, полотенцами в количестве соответствующем числу оплаченных мест. Гость обязан ознакомиться с наличием имущества, находящегося в коттедже, домике и немедленно информировать администратора об имеющихся недостатках. Размещение автомобиля гостя производится на бесплатную стоянку, расположенную на территории базы, либо у коттеджа по согласованию с администрацией.
2. Расчетный час заезда 14.00, выезда 12.00. По согласованию с администрацией время заезда/выезда может быть смещено. Оплата посуточная. В случае задержки выезда после расчетного часа — оплата 50% стоимости суток. Перед выездом из коттеджа, домика гость сдает коттедж, домик администратору или горничной.
3. В случае нанесения умышленного и непреднамеренного ущерба гость обязан его компенсировать в соответствии с прайсом на имущество.
4. Заказ на услуги принимается только после 100 % предоплаты.
5. Пребывание гостей с домашними животными на территории базы отдыха запрещено. В противном случае администрация вправе не принять или выселить гостя без возврата стоимости услуг.
6. Категорически запрещается наносить вред растениям, произрастающим на территории базы отдыха.
7. В летний период территория турбазы регулярно обрабатывается от комаров и клещей.
8. Уборка коттеджа производится ежедневно.
9. Запрещается пользоваться медом в саунах и бассейне.
10. В случае отказа гостем выполнять данные правила, отказа оплатить причиненный материальный ущерб, штрафные санкции администрация оставляет за собой право взыскать с гостя ущерб путем обращения в суд, а так же обнародовать претензии к гостю с занесением его в «черный список» на сайте и в СМИ.
11. Администрация «Усманки» оставляет за собой право отказать в обслуживании лицам, не выполняющим данные правила, своим поведением создающим дискомфорт для других гостей базы, некорректно ведущих себя в отношении работников базы, препятствуя тем самым выполнению ими своих обязанностей.
12. Забронировать коттедж, домик Вы можете не менее чем за сутки до прибытия. В случае не использования гостем оплаченного забронированного коттеджа, домика или дополнительных услуг стоимость заказа не возвращается. Отказ от бронирования и возврат денег производится не позднее 30 (тридцати) суток до момента начала оказания услуг, и не позднее 45 (сорока пяти) дней, до момента начала оказания услуг, если этот момент приходится на официально объявленные в РФ праздничные дни.
13. Возврат за аренду банкетных залов, в случае отказа не позднее 3 (трех) месяцев до начала выполнения услуг.